Политика конфиденциальности и обработки данных пользователей
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки данных пользователей
Адрес размещения: https://fv-network.net/legal/privacy-policy/
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности, далее — «Политика», определяет порядок обработки и защиты данных пользователей цифрового сервиса FV Network, далее — «Сервис» или «Оператор».
1.2. Политика применяется к данным, которые Сервис получает при использовании сайта https://fv-network.net/, Telegram-бота https://t.me/vpnshops_robot, личного кабинета, платежных страниц, форм обратной связи, электронной почты и иных интерфейсов Сервиса.
1.3. Используя сайт, Telegram-бот, личный кабинет, оформляя подписку, оплачивая услуги или направляя обращение в поддержку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия.
1.4. Если Пользователь не согласен с настоящей Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные может обрабатывать Сервис
2.1. Сервис может обрабатывать следующие данные Пользователя:
2.1.1. Адрес электронной почты.
2.1.2. Идентификатор аккаунта в Сервисе.
2.1.3. Telegram ID, username, имя профиля и иные данные, доступные при взаимодействии с Telegram-ботом.
2.1.4. Сведения о подписке: выбранный тариф, срок действия, дата активации, дата окончания, статус подписки, статус автопродления.
2.1.5. Сведения о платежах: сумма, дата, статус платежа, идентификатор платежа, платежный сервис, последние цифры платежного средства, сведения о спорных или ошибочных операциях.
2.1.6. Технические данные: IP-адрес, дата и время действий, тип устройства, браузер, операционная система, данные cookies, параметры сессии, технические журналы, ошибки, события безопасности и данные, необходимые для работы Сервиса.
2.1.7. Данные обращений в поддержку: содержание сообщений, вложения, история переписки, данные для идентификации аккаунта и платежа.
2.1.8. Иные данные, которые Пользователь самостоятельно передает Сервису.
2.2. Сервис не запрашивает у Пользователя лишние данные и использует полученную информацию только в объеме, необходимом для работы Сервиса, оплаты, поддержки, безопасности и исполнения пользовательских действий.
2.3. Сервис не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и иные полные платежные реквизиты. Такие данные обрабатываются платежными сервисами и банками.
3. Цели обработки данных
3.1. Сервис обрабатывает данные Пользователя для следующих целей:
3.1.1. Регистрация и идентификация Пользователя.
3.1.2. Создание, активация, продление, изменение и отключение подписки.
3.1.3. Прием платежей, подключение и отключение автопродления, учет оплат.
3.1.4. Предоставление доступа к функционалу Сервиса.
3.1.5. Отправка уведомлений о подписке, оплате, автопродлении, изменениях, технических событиях и безопасности.
3.1.6. Обработка обращений Пользователя.
3.1.7. Предотвращение мошенничества, повторного неправомерного использования пробного периода, злоупотреблений, технических атак, нарушений правил Сервиса и несанкционированного доступа.
3.1.8. Выявление и ограничение запрещенных сценариев использования, включая torrent, P2P, peer-to-peer, чрезмерную нагрузку и иные действия, нарушающие правила Сервиса.
3.1.9. Поддержание стабильности, безопасности и качества работы Сервиса.
3.1.10. Ведение внутреннего учета, аналитики, технического мониторинга и истории операций.
4. Действия с данными
4.1. Сервис может выполнять с данными следующие действия: сбор, запись, хранение, систематизация, обновление, изменение, использование, анализ, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Обработка данных может осуществляться автоматически, вручную или смешанным способом.
4.3. Сервис вправе использовать автоматические технические системы для защиты инфраструктуры, обнаружения нарушений, ограничения недобросовестного использования и обеспечения стабильной работы.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Сервис может передавать данные или предоставлять доступ к ним третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса, оплаты, технической поддержки, безопасности, хранения данных, уведомлений, аналитики или обработки обращений.
5.2. К таким третьим лицам могут относиться:
5.2.1. Платежные сервисы, банки и процессинговые центры.
5.2.2. Провайдеры хостинга, облачной инфраструктуры и технического обслуживания.
5.2.3. Сервисы отправки уведомлений, электронной почты и сообщений.
5.2.4. Сервисы аналитики, мониторинга, антифрода и безопасности.
5.2.5. Подрядчики и технические партнеры, обеспечивающие работу отдельных функций Сервиса.
5.3. Третьим лицам передаются только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.
5.4. Сервис не продает данные Пользователей третьим лицам.
6. Cookies и технические данные
6.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, работы личного кабинета, безопасности, аналитики и улучшения Сервиса.
6.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, но это может привести к некорректной работе сайта или личного кабинета.
6.3. При использовании Telegram-бота обрабатываются данные, предоставляемые платформой Telegram и необходимые для работы бота.
7. Хранение данных
7.1. Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы Сервиса, учета подписок и платежей, обработки обращений, обеспечения безопасности и защиты интересов Сервиса.
7.2. Данные об аккаунтах, подписках, платежах, технических событиях и обращениях могут сохраняться после прекращения использования Сервиса, если это необходимо для учета операций, предотвращения злоупотреблений, разрешения спорных ситуаций и защиты Сервиса.
7.3. Сервис вправе хранить технические журналы, данные событий безопасности и сведения о нарушениях правил для предотвращения повторных нарушений и защиты инфраструктуры.
8. Защита данных
8.1. Сервис принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, удаления, распространения и иных нежелательных действий.
8.2. К таким мерам могут относиться ограничение доступа, авторизация, журналирование, резервное копирование, мониторинг, фильтры безопасности, антифрод-системы и технические ограничения.
8.3. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своего устройства, аккаунта, электронной почты, Telegram-аккаунта, паролей и иных средств доступа.
8.4. Сервис не отвечает за последствия, возникшие из-за передачи Пользователем доступа третьим лицам, заражения устройства, компрометации аккаунта, небезопасного хранения данных или действий третьих лиц.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь может обратиться в Сервис по вопросам обработки данных, уточнения аккаунта, удаления или изменения данных, если такая возможность доступна с учетом технических и операционных требований Сервиса.
9.2. Обращение направляется на legal@fv-network.net.
9.3. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать аккаунт, подписку или платеж.
9.4. Сервис вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения принадлежности аккаунта или платежа.
9.5. Сервис вправе отказать в выполнении запроса, если Пользователь не подтвердил принадлежность аккаунта, запрос нарушает безопасность Сервиса, затрагивает данные других лиц или препятствует корректному учету операций и защите Сервиса.
10. Данные несовершеннолетних
10.1. Сервис предназначен для использования дееспособными Пользователями.
10.2. Если Сервису станет известно, что аккаунт используется несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, Сервис вправе ограничить доступ, удалить аккаунт или прекратить обслуживание.
11. Изменение Политики
11.1. Сервис вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения по адресу https://fv-network.net/legal/privacy-policy/, если иной срок не указан в новой редакции.
11.3. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с актуальными условиями Политики.
12. Контакты
FV Network
Сайт: https://fv-network.net/
Telegram-бот: https://t.me/vpnshops_robot
Email: legal@fv-network.net
Индивидуальный предприниматель ЕСАЯН МИХАИЛ ОТАРОВИЧ
ИНН: 501212599166
и обработки данных пользователей
Адрес размещения: https://fv-network.net/legal/privacy-policy/
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности, далее — «Политика», определяет порядок обработки и защиты данных пользователей цифрового сервиса FV Network, далее — «Сервис» или «Оператор».
1.2. Политика применяется к данным, которые Сервис получает при использовании сайта https://fv-network.net/, Telegram-бота https://t.me/vpnshops_robot, личного кабинета, платежных страниц, форм обратной связи, электронной почты и иных интерфейсов Сервиса.
1.3. Используя сайт, Telegram-бот, личный кабинет, оформляя подписку, оплачивая услуги или направляя обращение в поддержку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия.
1.4. Если Пользователь не согласен с настоящей Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные может обрабатывать Сервис
2.1. Сервис может обрабатывать следующие данные Пользователя:
2.1.1. Адрес электронной почты.
2.1.2. Идентификатор аккаунта в Сервисе.
2.1.3. Telegram ID, username, имя профиля и иные данные, доступные при взаимодействии с Telegram-ботом.
2.1.4. Сведения о подписке: выбранный тариф, срок действия, дата активации, дата окончания, статус подписки, статус автопродления.
2.1.5. Сведения о платежах: сумма, дата, статус платежа, идентификатор платежа, платежный сервис, последние цифры платежного средства, сведения о спорных или ошибочных операциях.
2.1.6. Технические данные: IP-адрес, дата и время действий, тип устройства, браузер, операционная система, данные cookies, параметры сессии, технические журналы, ошибки, события безопасности и данные, необходимые для работы Сервиса.
2.1.7. Данные обращений в поддержку: содержание сообщений, вложения, история переписки, данные для идентификации аккаунта и платежа.
2.1.8. Иные данные, которые Пользователь самостоятельно передает Сервису.
2.2. Сервис не запрашивает у Пользователя лишние данные и использует полученную информацию только в объеме, необходимом для работы Сервиса, оплаты, поддержки, безопасности и исполнения пользовательских действий.
2.3. Сервис не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и иные полные платежные реквизиты. Такие данные обрабатываются платежными сервисами и банками.
3. Цели обработки данных
3.1. Сервис обрабатывает данные Пользователя для следующих целей:
3.1.1. Регистрация и идентификация Пользователя.
3.1.2. Создание, активация, продление, изменение и отключение подписки.
3.1.3. Прием платежей, подключение и отключение автопродления, учет оплат.
3.1.4. Предоставление доступа к функционалу Сервиса.
3.1.5. Отправка уведомлений о подписке, оплате, автопродлении, изменениях, технических событиях и безопасности.
3.1.6. Обработка обращений Пользователя.
3.1.7. Предотвращение мошенничества, повторного неправомерного использования пробного периода, злоупотреблений, технических атак, нарушений правил Сервиса и несанкционированного доступа.
3.1.8. Выявление и ограничение запрещенных сценариев использования, включая torrent, P2P, peer-to-peer, чрезмерную нагрузку и иные действия, нарушающие правила Сервиса.
3.1.9. Поддержание стабильности, безопасности и качества работы Сервиса.
3.1.10. Ведение внутреннего учета, аналитики, технического мониторинга и истории операций.
4. Действия с данными
4.1. Сервис может выполнять с данными следующие действия: сбор, запись, хранение, систематизация, обновление, изменение, использование, анализ, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Обработка данных может осуществляться автоматически, вручную или смешанным способом.
4.3. Сервис вправе использовать автоматические технические системы для защиты инфраструктуры, обнаружения нарушений, ограничения недобросовестного использования и обеспечения стабильной работы.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Сервис может передавать данные или предоставлять доступ к ним третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса, оплаты, технической поддержки, безопасности, хранения данных, уведомлений, аналитики или обработки обращений.
5.2. К таким третьим лицам могут относиться:
5.2.1. Платежные сервисы, банки и процессинговые центры.
5.2.2. Провайдеры хостинга, облачной инфраструктуры и технического обслуживания.
5.2.3. Сервисы отправки уведомлений, электронной почты и сообщений.
5.2.4. Сервисы аналитики, мониторинга, антифрода и безопасности.
5.2.5. Подрядчики и технические партнеры, обеспечивающие работу отдельных функций Сервиса.
5.3. Третьим лицам передаются только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.
5.4. Сервис не продает данные Пользователей третьим лицам.
6. Cookies и технические данные
6.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, работы личного кабинета, безопасности, аналитики и улучшения Сервиса.
6.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, но это может привести к некорректной работе сайта или личного кабинета.
6.3. При использовании Telegram-бота обрабатываются данные, предоставляемые платформой Telegram и необходимые для работы бота.
7. Хранение данных
7.1. Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы Сервиса, учета подписок и платежей, обработки обращений, обеспечения безопасности и защиты интересов Сервиса.
7.2. Данные об аккаунтах, подписках, платежах, технических событиях и обращениях могут сохраняться после прекращения использования Сервиса, если это необходимо для учета операций, предотвращения злоупотреблений, разрешения спорных ситуаций и защиты Сервиса.
7.3. Сервис вправе хранить технические журналы, данные событий безопасности и сведения о нарушениях правил для предотвращения повторных нарушений и защиты инфраструктуры.
8. Защита данных
8.1. Сервис принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, удаления, распространения и иных нежелательных действий.
8.2. К таким мерам могут относиться ограничение доступа, авторизация, журналирование, резервное копирование, мониторинг, фильтры безопасности, антифрод-системы и технические ограничения.
8.3. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своего устройства, аккаунта, электронной почты, Telegram-аккаунта, паролей и иных средств доступа.
8.4. Сервис не отвечает за последствия, возникшие из-за передачи Пользователем доступа третьим лицам, заражения устройства, компрометации аккаунта, небезопасного хранения данных или действий третьих лиц.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь может обратиться в Сервис по вопросам обработки данных, уточнения аккаунта, удаления или изменения данных, если такая возможность доступна с учетом технических и операционных требований Сервиса.
9.2. Обращение направляется на legal@fv-network.net.
9.3. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать аккаунт, подписку или платеж.
9.4. Сервис вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения принадлежности аккаунта или платежа.
9.5. Сервис вправе отказать в выполнении запроса, если Пользователь не подтвердил принадлежность аккаунта, запрос нарушает безопасность Сервиса, затрагивает данные других лиц или препятствует корректному учету операций и защите Сервиса.
10. Данные несовершеннолетних
10.1. Сервис предназначен для использования дееспособными Пользователями.
10.2. Если Сервису станет известно, что аккаунт используется несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, Сервис вправе ограничить доступ, удалить аккаунт или прекратить обслуживание.
11. Изменение Политики
11.1. Сервис вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения по адресу https://fv-network.net/legal/privacy-policy/, если иной срок не указан в новой редакции.
11.3. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с актуальными условиями Политики.
12. Контакты
FV Network
Сайт: https://fv-network.net/
Telegram-бот: https://t.me/vpnshops_robot
Email: legal@fv-network.net
Индивидуальный предприниматель ЕСАЯН МИХАИЛ ОТАРОВИЧ
ИНН: 501212599166